Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site da JOSE GOMES RIBEIRO (CNPJ: 14.179.765/0001-45), você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso site.

2. Descrição dos Serviços

A Ribeiro Solutions é especializada em:

• Instalação de sistemas de ar condicionado residencial, comercial e industrial
• Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de climatização
• Instalação e manutenção de sistemas de ventilação
• Soluções em refrigeração industrial
• Atendimento de emergência 24 horas
• Consultoria técnica especializada

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

• Fornecer informações precisas e atualizadas sobre suas necessidades
• Permitir acesso adequado ao local onde será realizado o serviço
• Seguir as orientações técnicas fornecidas pela nossa equipe
• Informar sobre condições especiais do ambiente que possam afetar o serviço
• Realizar os pagamentos conforme acordado
• Permitir a realização de manutenções preventivas conforme programado

4. Orçamentos e Preços

• Todos os orçamentos são gratuitos e válidos por 30 dias
• Os preços podem variar conforme complexidade e materiais necessários
• Custos adicionais só serão cobrados após prévia autorização do cliente
• Deslocamentos fora da região metropolitana podem ter custo adicional
• Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio

5. Garantias

5.1 Garantia dos Serviços

• Instalações: garantia de 12 meses contra defeitos de execução
• Manutenções: garantia de 3 meses para o serviço realizado
• Peças e equipamentos: seguem garantia do fabricante
• Atendimentos de emergência: garantia de 30 dias

5.2 Exclusões da Garantia

A garantia não cobre:

• Danos causados por uso inadequado ou negligência
• Desgaste natural dos equipamentos
• Danos causados por terceiros
• Alterações não autorizadas no sistema
• Danos causados por fenômenos naturais

6. Cancelamentos e Reagendamentos

• Cancelamentos devem ser comunicados com 24h de antecedência
• Reagendamentos podem ser feitos até 4 horas antes do horário marcado
• Cancelamentos em horários de emergência podem ter custo de deslocamento
• No-shows (ausência sem comunicação) serão cobrados integralmente

7. Pagamentos

• Aceitamos dinheiro, PIX, cartões de débito e crédito
• Parcelamentos sujeitos à aprovação de crédito
• Pagamentos em atraso estão sujeitos a juros de 1% ao mês
• Serviços só são iniciados após confirmação do pagamento ou aprovação de crédito

8. Limitação de Responsabilidade

A Ribeiro Solutions não se responsabiliza por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de lucros ou oportunidades de negócio
• Danos causados por interrupção de energia elétrica
• Problemas na rede elétrica predial que afetem o funcionamento dos equipamentos
• Danos a equipamentos não relacionados ao serviço contratado

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é propriedade da JOSE GOMES RIBEIRO e está protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização expressa.

10. Programa de Fidelidade

O Programa de Fidelidade RS possui termos específicos detalhados em página própria. A participação no programa implica na aceitação de suas regras específicas.

11. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

12. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente os termos.

13. Força Maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou impossibilidade de cumprimento dos serviços devido a eventos de força maior, incluindo mas não limitado a: desastres naturais, greves, pandemias, ou determinações governamentais.

14. Resolução de Conflitos

Eventuais disputas serão resolvidas preferencialmente por negociação direta. Caso não seja possível, será aplicada a legislação brasileira e o foro competente será o da comarca de São Paulo-SP.

15. Informações de Contato

Para esclarecimentos sobre estes termos, entre em contato:

• Razão Social: JOSE GOMES RIBEIRO
• CNPJ: 14.179.765/0001-45
• Endereço: AV SANTO AFONSO, 209, JARDIM MIRIAM, SÃO PAULO-SP, CEP: 04.426-000
• Telefone: (84) 99605-2478
• E-mail: contato@ribeirosolutions.sbs